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在逆境中发展壮大 →姚先生读后感

细读了人事发到群里的【活下去,是革泰的硬道理】感触很深的,因为今年的各大行业的行情都不景气,公司的目标在艰难完成中,而且没有出现裁员,甚至在不断的吸纳新的人才,这对公司来说无形中增加很大的压力。
我们革泰品牌的定位器目前在市场上的占有率和品牌度以及客户的辨识度还是很高的,但是这个并不是我们去散懒、骄傲以及自大的资本,因为这个是我们应该做而且必须要做的,一个电商公司,如果在产品上都不被广大群众接受,何以壮大。

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我们的产品是面向广大客户,那么说白了顾客是我们的衣食父母,我们从客户中赚钱,如果想让客户用的好,在复购以及推荐,那么在服务质量上需要下很大的功夫,就像我们公司的愿景一样【全心全意为客户服务】,需要做到的是以客户为中心的行为意识,客户的反馈和意见是对我们最好的评价和改进的方向。在解决客户问题的时候需要能够做到站在不同的角度去思考处理,要能够站在客户的角度去处理这个事情的思维,全心全意为客户服务,以客户为中心,是我们革泰超越同行的必经途径,客户是我们革泰生存的唯一理由。

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客户是我们赚钱的唯一途径,我们需要在服务质量上给客户体验到极度高的服务,让客户在对我们的服务竖起大拇指,在对于客户的事情上先学会自我反思和站在客户的角度去考虑,才能更好的服务客户,让我们革泰越做越强,越做越大。


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